France Services se trouve dans les locaux attenants à la mairie, place de la République (à côté du CCAS), cet espace offre aux habitants de son territoire, notamment ceux résidant en zones rurales, un premier accès gratuit et confidentiel à des services publics, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer des démarches du quotidien à moins de 30 minutes de chez vous.
Les missions de France Services
Donner une information de premier niveau pour :
∙ Accueil, information et orientation
Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
Être orienté vers l’agence partenaire adéquate
Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à internet
∙ Aide à l’utilisation des services en ligne
Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
∙ Facilitation administrative
Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
Numériser et imprimer des documents
∙ Facilitation de la mise en relation
Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
∙ Aide et accompagnement par téléphone
Informer et orienter sans vous déplacer
Les partenaires France Services
Ce guichet unique, rassemble 9 partenaires nationaux :
∙ Caisse d’allocations familiales,
∙ Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques,
∙ Caisse nationale d’Assurance maladie,
∙ Caisse nationale d’Assurance vieillesse,
∙ Mutualité sociale agricole,
∙ Pôle emploi,
∙ La Poste.
Bon à savoir : n’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité, de vos identifiants ou de vos codes d’accès…
Horaires France Services
Lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30.
Fermeture le vendredi à 17 h.
Coordonnées France Services
Tél. : 01 84 64 00 38
01 84 64 00 39
Mail : franceservices@milly-la-foret.fr