France Services se trouve dans les locaux attenants à la mairie, place de la République (à côté du CCAS), cet espace offre aux habitants de son territoire, notamment ceux résidant en zones rurales, un premier accès gratuit et confidentiel à des services publics, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer des démarches du quotidien à moins de 30 minutes de chez vous.

 

Les missions de France Services

Donner une information de premier niveau pour :

 

∙ Accueil, information et orientation

Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager

Être orienté vers l’agence partenaire adéquate

Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à internet

∙ Aide à l’utilisation des services en ligne

Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel

Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations

Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document

∙ Facilitation administrative

Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités

Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité

Numériser et imprimer des documents

∙ Facilitation de la mise en relation

Aider à la prise de rendez-vous téléphonique

Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire

∙ Aide et accompagnement par téléphone

Informer et orienter sans vous déplacer

 

Les partenaires France Services

 Ce guichet unique, rassemble 9 partenaires nationaux :

∙ Caisse d’allocations familiales,

∙ Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques,

∙ Caisse nationale d’Assurance maladie,

∙ Caisse nationale d’Assurance vieillesse,

∙ Mutualité sociale agricole,

∙ Pôle emploi,

∙ La Poste.

 

Bon à savoir : n’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité, de vos identifiants ou de vos codes d’accès…

 

Horaires France Services

Lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30.

Fermeture le vendredi à 17 h.

 

Coordonnées France Services

Tél. : 01 84 64 00 38

01 84 64 00 39

Mail : franceservices@milly-la-foret.fr